Unsere KI-Technologie soll Ihr Arbeitsleben leichter machen, nicht komplizierter. Deshalb setzen wir auf Vertrauen, Qualität und echte Zusammenarbeit. Mit octonomy erhalten Sie nicht nur ein Produkt, sondern einen engagierten Partner für die digitale Transformation im Mittelstand. Wir passen unsere Lösung flexibel an Ihre Prozesse an und bleiben langfristig an Ihrer Seite.
✔️ Weniger Ticketlast, entlastetes Team:
Die KI-Agenten von octonomy bearbeiten häufige Standardanfragen automatisch – rund um die Uhr. So ist Ihr Support jederzeit erreichbar, ohne dass dafür dauerhaft personelle Ressourcen gebunden werden müssen.
✔️ Keine KI-Halluzinationen, präzise Antworten:
Die KI von octonomy liefert selbst bei anspruchsvollen Fragen stets verlässliche Antworten – mit über 95 % Antwortgenauigkeit. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Kunden korrekte Informationen erhalten und nicht durch falsche Auskünfte verunsichert werden.
✔️ Schnelle und einfache Einführung:
Die Lösung lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren und ist innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Lange Implementierungsphasen entfallen –Ihr Team kann sofort durchstarten.
✔️ Höchste Sicherheitsstandards:
Die octonomy-Plattform wird in Deutschland entwickelt und gehostet und erfüllt strengste Datenschutz- sowie Compliance-Vorgaben (inklusive DSGVO und ISO-Zertifizierungen). Auf diese Weise bleiben auch sensible Kundendaten jederzeit geschützt.
Support-Automatisierung
Die KI-Agenten von octonomy beantworten wiederkehrende Kundenanfragen automatisch. So muss Ihr Team deutlich weniger Tickets manuell bearbeiten und gewinnt mehr Zeit für anspruchsvolle Aufgaben.
Effiziente Serviceprozesse
Die Plattform unterstützt Ihr Support-Team bei der Priorisierung und Bearbeitung von Tickets und liefert hilfreiche Antwortvorschläge. Wiederkehrende Abläufe werden, damit Anfragen schneller und zielgerichteter gelöst werden.
Nahtlose Systemintegration
Die Lösung fügt sich reibungslos in Ihre vorhandenen Tools ein – von der Helpdesk-Software bis zum CRM. Die Einführung erfolgt ohne Betriebsunterbrechung, sodass Sie neue KI-Funktionen nutzen können, ohne Ihre Abläufe zu stören.
Skalierbare Ticketbearbeitung
Auch bei hohem Aufkommen oder sehr komplexen Anfragen bleibt Ihr Kundenservice mit octonomy jederzeit leistungsfähig. Die KI skaliert bei Bedarf automatisch – selbst in Spitzenzeiten oder bei mehrsprachigen Anfragen.